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產品保固服務

保固對象

此有效保固服務適用於 KWorld 品牌產品,但不涵蓋所有產品盒內的配件。凡為廣寰科技銷售之產品,在有效保固期 1 年內都享有此保固服務,且提供之材質或工藝是沒有任何缺陷的(簡稱 “ 有效保固 ” ),此有效保固所享有之售後服務無法轉售、轉讓、移轉、出租、或以任何形式轉交予後繼購買者或最後持有人。

保固期辨識辦法

  1. 自購買起始日憑購買證明 ( 發票 / 店家保固貼紙 ) 或產品保固卡上註明的購買日期起算。
  2. 為維護貴用戶權利,產品保固卡上,請務必請經銷商註明您購買的日期及加蓋店章。
    若憑證和產品保固卡已遺失,則以序號查詢出廠日起算 ( 產品序號一般於彩盒包裝或產品主體上之貼紙序號 )

保固類型

  1. 一般保固:於有效保固期限內之商品,非人為因素造成之損壞,皆享免費維修,請洽原購買經銷商此維修事宜
  2. 新品保固:若在原購買經銷商之鑑賞期內發生硬體故障,檢具購買憑證及完整包裝及配件,得依經銷商之退 / 換貨條款,與經銷商進行退 / 換貨處理事宜。
  3. 過保品維修保固:對於付費維修後之產品,提供 90 天維修保固期,若在此期間內再發生相同故障原因,將享有免費維修服務。

** 注意:保固內容只針對產品本體進行保固合約,至於配件部份(含遙控器、變壓器、及相關線材等)均屬銷耗品,自購買日起,僅提供三個月之保固。

送修方式

  1. 若需要進行產品維修檢測可透過原購買經銷商進行寄送。
  2. 將產品本體與購買日期證明郵寄至本公司維修部門

    請您另外附上問題描述與聯絡方式 ( 姓名 / 電話 / 地址 ) ,以便處理。
    地址 :23585 新北市中和區 建二路 113 號 7 樓 維修部

產品尚在保固期,採取雙方各負責一半來回運費;若產品已超過保固維修期限,產品來回寄送運費均需由消費者負責

工作天數

RMA 處理期效 : 自本公司收件日隔日起算七至十四個工作日內,本公司將會將物品修妥寄出

若欲了解更多詳細保固內容 請點選 下載 [ 保證書 ]

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