客服電話:02-8228-6066
客服信箱:service@kworld.com.tw

企業社會責任

發展永續環境
提升資源利用效率:
本公司係屬電腦週邊產業,無使用對環境負荷大的資源,對於提升資源的利用效率上,在管理辦法中明訂環保減廢措施,實施依資源類別分類處理及回收利用等措施,在使用對環境負荷衝擊低之再生物料方面,主要是在辦公室用紙方面,包含雙面印刷、反面紙張使用並選擇可再製的紙種。
節能減碳環保策略:
本公司所屬產業係從事電腦週邊產品研發製造,尚無從事工廠製造生產等溫室氣體排放之情事,並確實實施公司政策管理廢棄物、節能減碳並減少用水。
勞資關係
✽關懷員工
公司提供員工優質的工作,內含好的待遇、有意義的工作及安全的環境,並致力於塑造可以持續學習並充滿樂趣的工作氛圍,以吸引並留任志同道合且優秀的人才。執行方法如下
  • 每年固定舉辦員工旅遊活動,協助員工維持身心健康及工作生活平衡
  • 提供安全與健康的工作環境
  • 杜絕不法歧視以確保工作機會均等
  • 禁用童工
  • 禁止強迫勞動
  • 定期檢視及評估相關制度及作為
✽員工福利措施
本公司所屬產業係從事電腦週邊產品研發製造,尚無從事工廠製造生產等溫室氣體排放之情事,並確實實施公司政策管理廢棄物、節能減碳並減少用水。
✽進修、訓練及其實施狀況
依據公司發展策略,擬定培訓計畫,持續改善,培育專業人才,確保產品的品質、研發技術能力的精進,以維護並提昇公司在國際市場上之競爭力。訂定職能訓練及評核作業程序,以培養員工之專業技能,且透過制度化之職位職務體系、職等晉升與績效考評作業,讓員工能隨著經驗與技能成長,逐步實現生涯規劃。
✽退休制度與其實施狀況
本公司適用「勞工退休金條例」,係屬確定提撥退休辦法,並依勞工退休金條例規定,公司每月提撥員工每月薪資6%至勞工保險局之個人專戶。
勞資間之協議與各項員工權益維護措施情形
本公司視員工為最大資產,對於維持勞資關係和諧不遺餘力;故提供多種管道讓員工反應意見,並藉此瞭解員工對管理制度、主管領導、福利制度及工作環境之意見,務使勞資雙方能取得共同認知,因此至目前為止,本公司勞資關係融洽和諧,未有任何爭議發生,預計未來亦不會發生此類之損失。
員工工作環境與人身安全的保護
門禁安全︰
日、夜間均設有嚴密門禁監視系統且夜間、假日與保全公司簽約,維護公司安全。
各項設備之維護及檢查︰
依據消防法規定,每年委外進行消防檢查公司,定期升降機、空調、飲水機、汽車、消防器具等各項設備進行維護及檢查。
災害防範措施及應變︰
訂有「災害復原計劃」及「重大事故處理辦法」,並每年定期辦理安全防護演練及聘請消防主管機關辦理消防防災講習。
心理衛生︰
健康檢查–新進人員身體健康檢查,在職人員依據勞工安全衛生法定期健康檢查。
工作環境衛生–營業場所依規定全面禁煙、每日進行辦公室環境清潔。
保險及醫療慰問︰
依法投保勞保(含職災保險)、健保。由本公司為全體員工投保人身意外險保額50萬元,意外醫療2萬元,對於因故致殘或死亡者,以保險理賠濟助員工或其繼承
提供申訴溝通管道
利害關係人(消費者、供應商、一般大眾)於權利受侵害時申訴及溝通管道明確揭示於公司網頁中,以便利害關係人在需要時與公司取得直接聯繫。
客戶服務
本公司位於新北市中和區,研發部門負責開發新應用軟體,服務台灣客戶及配合客戶新產品開發。本公司並在中國地區與美國地區分別設有子孫公司,以服務位於當地客戶,且本公司不定期拜訪客戶,並透過ERP資訊管理系統及客戶交易平台,與客戶間有效地互動,了解並滿足客戶需求。
產品品質
為滿足客戶對品質的要求,本公司所有產品皆符合RoHS等法規,品保部門並依品質檢驗標準檢驗,以確保品質保證。
客戶隱私
為保護本公司客戶資料之安全,資訊部訂定「資通安全管理辦法」規範,並透過加強防火牆管理、權限控管、測試環境與實際作業環境區隔、將含有個資的資料作去識別化處理等措施,強化個資保護以避免洩漏。
客訴處理
本公司有完善的客訴問題處理流程,透過客訴電子化簽核系統作業流程,分析客訴原因、追蹤相關權責單位及矯正預防措施處理進度,並透過改善對策報告,運用團隊且步驟性地分析與解決客戶抱怨問題,品保單位例行會議中提出討論,確實執行品質改善活動,藉以提升產品的品質。
客戶滿意度
為充份了解客戶對本公司所提供的產品與服務之意見,除了透過公司網站回饋訊息、業務同仁不定期的電話訪談或親自拜訪外,本公司每半年舉辦客戶滿意度調查,藉由問卷方式調查,以利了解客戶需求及問題回饋,作為改善參考,並經由召開管理審查會議,針對客戶意見提出改善計劃且追蹤執行結果,以持續提升產品與服務品質。
供應商管理
隨著永續經營與供應鏈風險管理等相關議題逐漸被重視,本公司除了自身積極履行社會責任外,也日漸體認我們必須更瞭解供應商於環境、社會與公司治理的績效表現。 本公司以品質、能力及環保政策等為條件,協同優質供應商長期配合,善盡企業社會責任,對供應商、承攬商傳達環保政策及資訊,同時遵守RoHS規範,強化供應商環保管理績效,對工程承攬商加強環保教育,確保廠區各項作業的施工安全性,共同作好風險管理。本公司與主要原物料供應商建立長期策略合作關係,並依據供應商據點、製程等因素建立安全庫存,以確保供應鏈暢通。為鼓勵供應商持續優化,使本公司適時、適量、適價獲得優良原物料及服務等,依本公司訂有「供應商管理辦法」,針對供應商品質、交期、配合度進行評估,並每年定期對供應商進行評鑑考核。
社會參與
本公司基於取之於社會,用之於社會的感恩回饋,投入身心障礙學生協助計畫、身心障礙兒少夏令營、視障個案協助計畫等等服務與協助。廣寰科技基金會自2011年成立以社會公益為目的之慈善基金會【廣寰科技社會福利慈善事業基金會】。

 

response1

多元創意DIY

response2
response3

歡樂舞蹈課

response4
Our website is protected by DMC Firewall!